Domande frequenti

Documento d'identità valido (carta d'identità o passaporto), patente di guida valida e una carta di pagamento intestata al conducente principale. I clienti extra-UE potrebbero dover presentare anche la patente internazionale.

L'età minima per noleggiare è di [XX] anni. Per alcune categorie (es. Premium e Supercar) possono essere richiesti requisiti più elevati. [Da confermare]

Se hai la patente da meno di 3 anni sei considerato neopatentato: puoi noleggiare solo i veicoli contrassegnati come “Neopatentati OK”. Il sistema lo verifica automaticamente in fase di prenotazione.

Sì. L'importo varia in base al veicolo ed è indicato nella scheda di ogni auto. Per le Supercar la cauzione è obbligatoria e viene pre-autorizzata sulla carta di credito.

Carte di credito, di debito, bancomat sui circuiti supportati e carte prepagate, con sconto del 15% pagando online. In alternativa puoi versare una caparra del 15% e saldare con POS alla consegna. Le Supercar si pagano esclusivamente con carta di credito.

Sì. Puoi ritirare e riconsegnare l'auto presso la sede FF Rent, l'Aeroporto di Napoli, la Stazione Napoli Garibaldi e la Stazione di Afragola.

Sì, puoi scegliere un punto di riconsegna diverso tra quelli disponibili già in fase di prenotazione. La riconsegna in un luogo diverso da quello concordato comporta le penali previste dai Termini e Condizioni.

Sì, dalla tua Area Cliente puoi richiedere modifiche ed estendere il noleggio, se l'auto è disponibile per il nuovo periodo. L'importo viene ricalcolato automaticamente.

Indica il numero di volo e avvisaci su WhatsApp: monitoriamo il ritardo e ti attendiamo. Per ritiri tra le 20:00 e le 09:00 si applica il supplemento fuori orario.

Puoi cancellare dalla tua Area Cliente. Gli eventuali costi dipendono da quanto anticipo hai e sono calcolati automaticamente secondo la policy di cancellazione. [Policy da definire]

Il prezzo include il noleggio del veicolo, l'assicurazione RCA obbligatoria e [chilometraggio da definire]. Extra, supplementi fuori orario e coperture aggiuntive sono indicati a parte nel riepilogo.

È sempre inclusa la RCA obbligatoria con franchigia indicata nella scheda del veicolo. Sono in arrivo coperture aggiuntive per ridurre la franchigia. [Da definire]

Sì, con il servizio “Conducente aggiuntivo” (€ 8/giorno). Ti chiederemo i dati e la documentazione del secondo conducente, da caricare anche nel web check-in.

Puoi circolare liberamente in tutta Italia. L'uscita dal territorio nazionale deve essere autorizzata preventivamente. [Da confermare]